Hög kundnöjdhet är ett av våra viktigaste mål och i år fick det bästa kvittot på att våra kunder gillar oss – GULD i Årets byrå i kategorin Digitala byråer 25-50 Mkr. Totalt landade vi på NKI:t (Nöjd Kund Index) 8,94 av 10.

Årets Byrå är nordens största branschstudie för byråer. Totalt deltar 142 byråer inom 14 kategorier och till grund för årets studie ligger närmare 2 300 enskilda bedömningar från marknadschefer och kommunikationsköpare.

Här är en jämförelse mellan Bazooka, vår kategori (digitala byråer 25-50 Mkr) och hela byråbranschen:

Branschjämförelse

 

Eftersom vi lever och andas digitalt så var det såklart extra roligt att vi fick superhöga 9,60 på kriteriet Digital kompetens.

De här kriterierna fick vi bäst betyg på av våra kunder:

– Digital kompetens 9,60 av 10

– Engagemang 9,60 av 10

– Projektledning 9,20 av 10

– Leveranssäkerhet 9,20 av 10

 

I en benchmark mot de andra byråerna i vår kategori toppade vi på:

– Kreativitet 8,90 av 10

– Digital kompetens 9,60 av 10

– Proaktivitet 8,50 av 10

– Engagemang 9,60 av 10

– Utvärdering av samarbetet 9 av 10

– Leveranssäkerhet 9,20 av 10

 

Och sist men inte minst, så här ser vårt rekommendationsvärde ut:

 

Tack för de fina omdömena alla kunder!

Nyfiken på att veta mer? Hör av dig till hej@bazooka.se.