Skatteverkets anställda står inför en intensiv period framöver då hela Sverige ska deklarera. Deklarationstider innebär ett extra tryck på bland annat kundtjänsten som ska bistå och svara på de många inkommande frågorna.

För att underlätta för de 10 000 anställda har de nu tillgång till en AI som ska hjälpa dem att snabbare ta del av och förmedla vidare svar om deklaration och skattesatser.

Den nya digitala tillskottet kallar Skatteverket för sin digitala medarbetare. Vad tror ni, kan det här leda till kortare telefonköer framöver?

Bild: Kollage med bild av 수안 최